*грустно* Вот я тоже всегда думаю, почему у нас никому в голову не приходит, что если рабочий день начинается, скажем, в 10, то клиент может ожидать в 10 уже рабочего состояния (да, загруженных компьютеров, готовых ответов и т.п.), но нет...