из американского опыта: если работа оплачивается по часам (минутам :)) , то принято приходить 5-10 минут до начала, "отбить карточку" и начать ровно по часам и уйти ровно по часам. Если работа профессиональная - приходят в основном чуть раньше, но звонить, что то спрашивать первые полчаса - не прилично. Есть конечно исключения - начальник позвонил, или собрание было запланировано. Остаются профессионалы от 15 мин до часа - многие.
В местах где работа состоит в обслуживаение клиента -магазин, отдел поддержки (customer service) оплачиваемый рабочий день начинается за 10-15 мин до открытия услуги и заканчивается 5-10 мин после закрытия.