from_there | Раз уж речь зашла о работе

Раз уж речь зашла о работе

Уволиться с работы для японца - это такой же в определенном смысле асоциальный шаг, как и развод. А разводятся в Японии обычно только в крайнем случае. Например, оброненное кем-то из иностранцев "мы развелись, но остаемся друзьями" привело в ступор присутствующих при этом японцев, мол, как это - "друзьями"?! И затем вопрос: "А зачем вы тогда разводились?" Ибо в Японии чаще всего разводятся только ради того, чтобы не убить партнера в приступе ненависти, а если можно "оставаться друзьями", то и разводиться нечего. А разведенных называют "бацуити", где "бацу" - это такой крестик-символ отрицания, когда отмечают "правильно-неправильно", а "ити" - "один", то есть "с первого раза не получилось, не удалось", что тоже выражает неодобрение общества, словно это признание в своей некоторой неполноценности, как в том анекдоте, "Ну не шмогла я, не шмогла". Времена, конечно, меняются, но с проявлениями такого отношения я до сих пор нередко сталкиваюсь, особенно в нашей провинции. Но про супружеские узы как-нибудь в другой раз, а сейчас про работу.

Так вот. На работу устроиться - это как пожениться, признавая свою готовность "быть вместе и в горе, и в радости". Не зря на собеседовании спрашивают: "А почему вы решили придти работать у нас?", да и вообще смотрят, насколько человек близок компании "по духу". И если уж решили взять, то потом (а) увольнять будут только в крайнем случае, если уже совсем никак, а пока "как", будут пытаться, учить, воспитывать и т.д.; и (б) сам человек увольняться будет тоже только в крайнем случае, особенно учитывая что при повторном устройстве на работу конкурентами ему будут молодые энергичные выпускники вузов, молодость и "зеленость" которых будет их преимуществом. Исключения - если человек уходит в свой бизнес или в семейный, продолжать дело отца, например. Это, конечно, не означает, что в Японии никто не увольняется и не находит после этого новой работы, это лишь говорит о типичном восприятии трудоустройства японцами как некого Решения На Всю Жизнь. И в свете этого забавно наблюдать реакцию японцев на то, как русские увольняются: "Как же так? Да как же он(а) будет жить дальше? Наверное, что-то страшное случилось, раз было решено уволиться".

Недавно начальство сказало, что нам необходимо периодически собираться отделом для обсуждения новых проектов всем вместе в свободной форме что-то вроде мозгового штурма. 35 минут (sic!) мы обсуждали, в какой форме проводить свободную дискуссию, кто и какие материалы будет для этого готовить, как много времени на это выделить, в какой форме проводить обсуждение в свободной форме, и многие другие детали. Минут через десять я перестала принимать участие в дискуссии, ибо сказать мне на эту тему нечего было, и просто наблюдала. Пока еще ни одного такого собрания не прошло, я с нетерпением жду, что у них в итоге получится.

В искусстве составлять инструкции и схемы алгоритмов поведения в том или ином деле японцы, наверное, обогнали всех в мире и оставили далеко позади. И что характерно, инструкции эти предназначены не только для новичков, только что пришедших на работу, ими активно японцы пользуются каждый день, порой - много лет подряд, делая АБСОЛЮТНО одинаковую работу. Ибо мозг и внимание может и подвести, а проверка по схеме и отмечание галочками того, что ты сделал, не подведет никогда.

Официальное рабочее время в Японии, когда можно звонить в фирму партнерам/клиентам/заказчикам/поставщикам и т.д. - девять часов утра. При этом на рабочих местах обычно все уже в 8:30, а то и в 8:00, и это именно время начала рабочего дня, просто до девяти проводятся планерки, совещания, разработка и уточнение плана и стратегии на день и т.д. Причем словосочетание "на рабочих местах" означает именно что "на рабочих местах", то есть, если, например, речь об офисной работе, сидят перед включенные мониторами, с проверенной почтой и намеченным планом работы на день. Если вам сказано, что ваша работа начинается в 8:30, то появление на работе в 8:29 будет восприниматься как опоздание. Нет, формально всё верно, никаких правил не нарушено, но в столь позднем появлении на работе окружающим с ужасающей очевидностью видится пренебрежение временем остальных (ведь если кто-то что-то захочет от вас по работе в 8:30, вы еще не будете готовы, вы еще не будете знать, что там в почтовом ящике и т.д.), просто пренебрежение к окружающим (в минуты до официального начала рабочего дня ведутся неформальные беседы "за жизнь", то есть если вы не будете на месте в это время, в беседах поучаствовать не сможете, то есть, опять же, проявите себя как отщепенец, отрывающихся от коллектива). В общем, никто ничего не скажет, но "неприятный осадок останется".

Вообще опоздание - отдельная тема. Как-то мне довелось услышать фразу, сказанную японцев про иностранца, который периодически позволял себе приходить "впритык" или даже минуты на три - на пять позже. Фраза была такая: "Первый раз вижу человека, который просто берет - и опаздывает!" И это был человек, проработавший в японской компании довольно долго. И за это долго время он НИ РАЗУ НЕ ВИДЕЛ НИКОГО, кто позволял бы себе периодически опаздывать просто так. Фраза эта так меня поразила, что с тех пор я стала обращать внимание на окружающих японцев, и таки да, среднестатистические японцы, не жившие по разлагающим моральные устои заграницам, обычно не опаздывают, а уж тем более - "просто так".

А еще у японцев принято периодически (нередко период этот - месяц, а то и меньше) наносить визиты партнерам. Нет, не для решения каких-то вопросов, которые нельзя решить по переписке или по телефону, а как раз наоборот - для подтверждения того, что ничего не случилось, сказать "спасибо, что с нами так хорошо работаете" и добавить "и продолжайте делать это и дальше". То есть можно и какие-то вопросы по ходу решить, но изначально цель - именно увидеться, пообщаться, напомнить о себе. Ну и выпить вместе тоже, конечно, куда ж переговоры да без выпить! Причина кроме всего прочего в том, что чем больше у людей совместно проведенного времени, тем сложнее отказаться от партнерства. Вообще японцы скорее будут продолжать работать с менее прибыльным, но давним партнером, чем переключатся на нового, но потенциально более выгодного. И вот как-то мне представляет сомнительным такие визиты в России. Или я ошибаюсь и в России тоже периодически нужно наносить такие визиты вежливости без повода, "чтобы не забыли про нас"?

Flat | Top-Level Comments Only

я много находился именно внутри "чужих" японских контор по всей стране, всех размеров, единственное, что их объединяло - это были производственные фирмы, т.е. НЕ торговые и НЕ сервисные. все везде по-разному, общей поведенческой канвы я так и не увидел, хотя очень хотелось бы. любая контора растет от своего руководства, ведь кто во главе, тот и определяет правила поведения. а потом пошло-поехало вниз по иерархической лестнице: ясно дело, копируют начальника. из обсужденнного выше я видел все возможные комбинации, из чего делаю вывод такой: да, приходят все ко времени, но в производстве оно вообще так и в России, и в Америке, и в Европе. Есть места куда просто привозят на автобусе - там если автобус приходит к 8:55, как хочешь раньше не доберешься. Молодежь уходит с работы вовремя. Начальники - попозже, генералы сидят совсем допоздна, но у них и заботы другие. Считаю, что это справедливо. Такой же тренд и в России, кстати. С обедом, пожалуй, ситуация абсолютно иная, чем в России. Все едят в столовках, либо наводняют бесконечные раменные и удонные "совершенно случайно" расплодившиеся рядом с проходными предприятия. Продвинутые конторы устраивают тематические рестораны прямо на территории предприятия. Вообще, общепит на заводах - это пять с плюсом всей Японии. Несмотря на непрезентабельность и простоту еды живот не болел ни разу за 7 лет. Попробуй-ка отведать супчика в рыгаловке в России за проходной предприятий-хедлайнеров промышленности... отнесут вперед ногами существенно раньше подоспевшей пенсии. В Японии все столовки следят за рационом, присутствует информация об энергетическом составе еды, всякие там калории, минералы, железо и прочее. Предлагаются как рекомендованные комплексы, так и можно брать самому что хочешь - но тут уже калории считай сам. Для стимуляции быстрого прихода в смену на обед обычно заявляются лимитированные блюда - типа только 10 стейков тем, кто придет первыми и их захочет. Раздача еды как везде в мире. Тетеньки в белых колпаках колдуют над "полтинниками" - 50-литровыми кастрюлями. Самое интересное, разумеется, на выходе. Сначала это было только на одном заводе, а потом я встречал такую систему и еще в нескольких местах. Съеденный поднос сканируется несложной системой и принтер печатает чек, где указывается количество калориий, которое ты потребил за обедом. Ну разумеется все непросто - одновременно с карточки считывается сумма за обед. И попробуй убрать поднос со сканера раньше того как посчитается сколько стоил обед - завоет сирена, все на тебя оглянутся, будет неприятно. После столовки сразу попадаешь в зону заводского комбини, где можно купить всяких там крекеров - тоже приятно. Ну и самым понтовым чувакам, которым столовка неинтересна, в этих комбини локальные живущие бабушки приносят "домотканое" бенто. Типа сильно подороже, чем обед на подносе в столовке, зато готовил человек тебе лично, аккуратно заматывал саран-раппу чашку с супом, рисок, все такое. А выйдешь из пищевого блока - свои товары расставли маркитанты - фукубукуро со сластями для детей, большие упаковки печений - это по пятницам, когда надо домой притащить что-то и порадовать детей. Я считаю, что такой дотошный подход к единственному приватному часу в течение рабочего дня - обеду - дает рабочим возможность хоть на немного поднять голову и снять стресс, просто сделать то, что приятно, а не то, что нужно по правилам. Гм, разумеется, в Японии свобода достигается не свободой выбора и решения, а большим количеством вариантов, которые с точностью до небольшой величины аппроксимирует настоящую свободу принятия решений. В любом случае, качество продукта на выходе содержит в себе результаты и этого часа обеда - работник эффективно трудится, а что еще надо?

Вот это да!
Мне кажется, что это очень правильно.

а как это чужих контор?..

и почему все копируют начальника? мне кажется, что вот у нас начальник как-то отдельно, и есть какой-то блок других начальников, и еще многие какие-то неписаные правила.

чужих - в смысле, что я в этих конторах не работал, это были не наши филиалы, а просто разные предприятия, структуры и традиции у которых были совершенно разные.
начальник - я имею в виду не лысого предпенсионного пня около окна, который сидит в любом кабинете в Японии, а уровень руководства отраслевых предприятий действительно больших компаний, которые составляют костяк японской промышленности.
тон и подход к обустройству корпорации всегда задает руководство. и под него все пляшут. вот если президент любит модерн и считает, что ориентироваться надо на заграницу, то строятся красивые корпуса, которые заказывают чуть ли не у Тадао Андо, разбивают классический английский парк, гибкий рабочий день, по всему предприятию ставят беседки, где надлежит проводить встречи в хорошую погоду, сотрудники не шугаются иностранцев, униформа имеет приличный вид и хоть какой-то покрой - т.е. все, что может отозваться в японском сердце в ответ на слово "модернизация". по мне это все похоже, конечно, на кин-дза-дза и планету с цветами, но вот такой подход есть. а есть традиционалисты: на каждом шагу плакаты "вынь руки из карманов", "равняйся на старших" (с фотографиями), колючая проволока вдоль коридора по пути в столовую, страшная форма, огромное место для курения итп. В общем, примеров много. И много смешных. Ну и автоматически весь низший менеджмент берет под козырёк и декларирует схожие ценности. Вот о чем я говорил.

О! Я тут поработала на предприятии, где в правилах было прописано "не класть руки в карманы, передвигаясь по коридорам". Первый раз такое видела. Пришлось бороться с дурацкой привычкой :))
Согласна с написанным. Все, о чем ты говоришь, довольно емко называется одним словом 社風.

О! Я думала, что такие прописания в правилах из серии городских легенд и страшилок, круто ))
А что еще предписывали правила? Сильно много были именно правил поведения, не связанных непосредственно с работой?

Ну, я там была недолго, поэтому мало что могу сказать. Радио зарядка за 10 мин до начала работы (всем обязательно), униформа одинаковая у женщин и мужчин (сотрудников в штате), туалеты жуткие (ва-сики, я таких давно не видела в фирмах) - правда, там было старое здание, - не есть и не пить за рабочим столом. Т.е. нельзя о-бенто в обеденный перерыв на рабочем месте есть. Уборка перед обедом в определенный день недели. Мини-босс в отдельном кабинете-загородке. Так, мелочи в общем :)
Из всего меня лично злило только обращение к иностранцам по имени, причем к женщинам без "-сан".

О, уборка у нас тоже есть, уже почти написала про нее, никак не допишу.
Зарядка мне тяжело бы давалась, но в общем и целом, ее я считаю штукой полезной. Остальное совершенно без разницы.
А обращение без "-сан" было проявлением сабэцу? Мне просто наоборот, "Динара" без "-сан" комфортнее почему-то, но обычно так особо не называют.

Уборка, как я вижу теперь, много где есть, просто в том месте, где я так долго проработала, ее не было. Вот и все.
Зарядка нормально, размяться перед сидячей работой приятно, но сам факт, что надо приходить *еще* на 10 минут раньше начала рабочего дня... Когда тебе ехать полтора часа до места, лишние десять минут утром много значат.

Ты такие вопросы задаешь :))
Конечно, начальник никогда нам не говорил нам: "А иностранок мы за людей не считаем, поэтому будем вас дискриминировать и унижать..." Просто когда к иностранцу мужского пола обращаются с суффиксом, а к нам - уменьшительно-ласкательно, меня "лично" это напрягает. Кого-то нет, кстати, и это их право.
Опять же, я долгое время проработала на месте, где все абсолютно были именно "-сан", включая начальников всех звеньев, вплоть до главы фирмы, к которому обращались "Като-сан". И в других местах, где люди чувствуют неловкость и неестественность, обращаясь ко мне по японской фамилии, они обычно заранее осведомляются, как меня называть, причем в переписке все равно придерживаются формального обращения.
В любом случае, обращение, как мне кажется, - это одно из проявлений стиля руководства, показатель того, какие ранги существуют, есть ли эта пресловутая дискриминация по половому признаку и проч.

Да, я как раз про проявления стиля, в котором закодировано мировоззрение: мол, "женщин за людей не считать, они тут временно, полноценно только мужчины работают" (работать не доводилось, но видеть видела такое отношение). Ну и с иностранцами примерно такое же отношение иногда ощущается. Или как к прикольным зверушкам, ни на что полезное тоже, обычно не способным, но "посмотреть на них приятно, и смотрите, какие мы продвинутые, даже не побрезговали иностранца взять". Тоже наблюдала со стороны как-то.

Ну, иностранцы обоих полов там были по необходимости, временно, а работу выполняли одинаковую и способности были достойно оценены. На этом фоне такое разделение ощущалось несколько странно.
То, о чем ты говоришь, я тоже видела, но таких мест избегаю. Дискомфортно.

Вот про уборку, если я таки пост напишу, было бы интересно мнение общественности, ибо для меня это первый опыт, до этого нигде не было.

Про начальство согласна, однако же существуют некие правила, которые тут идут как атаримаэ и на которых базируется тон, задаваемый начальством. Это как фундамент, на котором можно строить дом любого дизайна, но фундамент будет у всех одинаковый.
Например, не только не опаздывать, но и быть на рабочем месте за пять минут до нужного времени. И этому учат в том числе на курсах "молодых кайсяинов", на которые мне волей случая довелось попасть. И вот этот фундамент отличается от российского так же, как фундаменты домов в России и Японии ))

этому учат еще в младшей школе - у дочки на учительской висит плакат 5分前行動 :)
А что за курсы? Расскажи подробнее.

Ой, давно это было, у меня в памяти осталось то, чему учили, а как организация называлась, уже не вспомню. Это было предложено в рамках программы "повышения гайдзинской квалификации" еще и курс лекций прослушать, чтобы знали, как надо себя вести, и я радостно согласилась. Попробую поискать в интернете, это токийская контора, вроде бы. Если я ничего не путаю, у них есть и просто лекции, и выездные в большие компании, где каждый год много новобранцев.

я бы точно не отказалась. Меня никто не учил - подразумевалось почему-то, что и так знаю :)) Стараюсь учиться, конечно, по ситуации, но подозреваю, что и сейчас делаю ошибки :)

Я попробую найти информацию про курсы, самой стало интересно ))

А про школу - да, точно, было такое, но не связалось у меня в единую линию. А вообще тут удивительно просто, насколько много основополагающих правил поведения в обществе прививают в школе, без особо шума, так что они потом уже и сами не догадываются, кто и когда их научил, и потом думают, что такое поведение - естественное для любого человека в принципе.

Ну, общество так и должно действовать. Может быть, нам (выходцам из б.СССР, нашего возраста где-то) это удивительно, поскольку ценности, которые пропагандировались в школе в то время, и те, что реально ценились в обществе, довольно сильно отличались :)))

Кстати, ведь удивительно интересно, сколько всего еще предстоит выучить японским "общественным новобранцам" при поступлении на работу. Т.е. учили-учили, и все равно мало. Говорит о том, сколько этих правил существует :))

Ну, это как подведение черты и обобщение: там в частности как раз про приход вовремя говорили, про то, что не надо кидаться к начальнику по первому его зову, надо взять вначале ручку и бумагу, чтобы записать то, что он скажет, и т.д. То есть вещи в общем-то понятные, но когда человек только что пришел на новое место и не знает, что его ждет и за что хвататься, это как опорные точки, которые японцев очень успокаивают по моим наблюдениям ))

Про школу тема тоже достойна отдельного обсуждения, тут вообще много чего интересного ))

Flat | Top-Level Comments Only

Раз уж речь зашла о работе

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject

no subject